ENVÍO Y ENTREGA
Sabemos lo importante de ser rápidos y eficientes, en tal motivo hemos diseñado pensando en ti un plan de entrega mediante envíos rápidos para que puedas recibir tus compras internacionales desde EEUU, España y Brasil mediante un confiable viajero certificado, un responsable agente de carga o un reconocido courier internacional en tiempo récord con envíos express directo a la comodidad de tu casa u oficina.
¿Cómo se envían los paquetes?
Tus compras internacionales desde EEUU, España y Brasil son dirigidas hacia nuestros viajeros certificados, agentes de carga o courier internacional, que en base a su disponibilidad, al tipo de carga, al peso u origen del envío, reciben, verifican y garantizan que tu compra llegue a tus manos en el menor tiempo posible.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos a más de 185 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Cómo traigo mis compras con un viajero certificado?
Mrtecshop te permite comprar en EEUU, España y Brasil desde Perú sin trámites ni aduanas. Nuestra comunidad de viajeros certificados te ayudará a trasladar las compras que desees realizar y te lo haremos llegar directamente a la puerta de tu casa u oficina. Solo debes buscar el producto que deseas en nuestra tienda online y recibes el presupuesto en línea, de manera inmediata y gratuita. La coordinación del envío será en base al retorno de los viajeros, la disponibilidad del vuelo puede ser entre 5-7 días después de hacer tu pedido.
¿Cómo funcionan los envíos internacionales con un agente de carga?
Si tu mercadería supera los 4 kilos tenemos convenios con agentes de carga internacional, son empresas verificadas y licenciadas con mas de 10 años de experiencia dedicadas a la mensajería internacional garantizando que tus envíos sean realizados de manera profesional. La coordinación del envío será en base al calendario pre establecido, los vuelos de EEUU salen los días miércoles y viernes, los vuelos de España salen los días martes y viernes.
¿Tienen envíos express con courier internacional?
Tenemos el respaldo y la experiencia logística mediante convenio corporativo con DHL, especialistas en transporte internacional puerta a puerta en todo el mundo. La coordinación de los envíos es diario ya que los vuelos internacionales de DHL salen todos los días.
¿Qué pasa con la aduana?
Aranceles de aduana peruana (Decreto Supremo Nº 244-2013-EF) Todo envío que tenga hasta US$200 en productos, estará exento del llamado arancel (advalorem), ni IGV (Impuesto general de ventas). El monto de la compra no puede superar los US$200 de valor FOB (costo únicamente en productos). En caso supere la cantidad debe pagar 18% de impuestos.
En Colombia las compras menores a US$200 no pagan IVA ni aranceles. En caso el importe supere esta cantidad debe pagar 19% de impuestos.
En Chile los artículos de más de US$30 o de uso comercial deberán pagar arancel aduanero del 6% más IVA del 19%.
En México si la compra realizada en Estados Unidos o Canadá cuyo valor es mayor de US$50 pero menor a US$117 deberá pagar 17% impuestos. Sin embargo, para el resto del mundo si el monto total de la compra es mayor a US$50 pero menor a US$1000 deberá pagar 19% de impuesto, mientras que si sobrepasa los US$1000 deberá pagar el 20%.
En EEUU las mercancías exoneradas de derechos y tasas ha sido fijada en US$800.
La importación realizada al resto países se rige en función al sistema aduanero de cada país, la cual puede estar sujeta a tarifas de aduana que corren a cargo del cliente.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Perú, Chile, Colombia, Brasil, México, EEUU y Canadá |
Entre 10-20 días útiles |
| Ecuador, Bolivia, Paraguay, Uruguay y Argentina |
Entre 15-30 días útiles |
| Centro América |
Entre 10-60 días útiles |
| Europa |
Entre 7-10 días útiles |
| Asia y Oceanía |
Entre 10-20 días útiles |
| Africa |
Entre 15-30 días útiles |
*Incluye el tiempo de procesamiento de tu pedido.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos al +51 7392464 o al +51 957849043.
Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días útiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos al +51 7392464 o al +51 957849043.
¿Mis artículos serán enviados en un mismo paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros al +51 7392464 o al +51 957849043. y haremos todo lo posible para ayudarte.
Compra en el exterior desde aquí 
Produto de ótima qualidade veio tudo correto.
Todo correcto. Vendedor 100% Recomendable.
ENTREGA MUITO RÁPIDA, APENAS 18 DIAS DA ARPOVAÇÃO DO PAGAMENTO. PRODUTO PERFEITO
Produto chegou em excelente estado. Chegou em 11 dias no Brasil.
Muito top esse Gimbal, minimalista e de fácil manuseio.
Solid construction, strong motors, easy and fast calibration. Seller was a faster shipping, fast answer, all good , all 100%. best.
Chegou rápido e em perfeito estado.
Recebido no prazo aqui em Paulista-PE. Recomendo.
Es un buen estabilizador, requiere una adaptación y conocimiento del mismo para sacarle el máximo partido. es una pena que la App aunque haya mejorado mucho, aún tenga que mejorar, presenta en Android algún que otro bug, confío que se corrija. el estabilizador según el móvil que se use puede que parte del mismo salga en la toma, por ello hay que aprender estas limitaciones para evitarlo. El trabajo de estabilización lo hace muy bien, es un producto bien hecho, liviano y práctico. con una muy buena duración de batería y fácil de calibrar y usar. Lo recomiendo.
Se siente un producto con calidad y quizás para algunos sea algo pesado, pero se puede apreciar la estabilidad, lo más tedioso o confuso al principio son los 5 modos que posee, pero luego de un tiempo se logra acostumbrar, y otra cosa que podría ser molesta, seria tener que "equilibrar" el celular con el soporte para una mejor estabilidad, lo que se recomienda para un mejor uso de la batería, lo que es entendible, pero en lo personal no lo he probado sin hacer este paso como para contar si al no hacerlo posee la misma estabilidad. Lo último es relacionada con la aplicación, la cual no se conecta automáticamente mediante Bluetooth y se debe hacer manualmente cada vez que se ingrese o se utilice, lo que ralentiza las tomas de fotos o videos, pero aquello no es necesario al poder usar la cámara por defecto del celular.
Recomendo. Produto cheio muito bem embalado e chegou com duas semanas.
Produto muito bom. Vale a pena o preço ! não fui taxado e chegou em 10 dias !
excelente
Excelente atendimento. Respondeu minha mensagem. A entrega chegou bem embalada. O envio foi rápido. Produto de ótima qualidade. Excelente trabalho da marca e da loja. (Brazil - portuguese language)
Muito bom. Chegou tudo corretamente e muito rápido. O produto eh como prometido. Aguenta a câmera tranquilo.
mercadoria chegou rápido e em perfeito estado!!! parabéns!!!!
Sans mention pour le moment je viens de découvrir
Muito bem embalado e chegou em perfeitas condições. Obrigada!
produto de excelente qualidade, to adorando, nota 100000.
Produto chegou em 23 dias úteis, sem danos aparentes! Vou começar os testes.
Awesome gimbal and perfect store. My experience: I received my gimbal in 2 days (Spain), really fast. After upgrading its firmware my Q2 didn't work again, all 4 lights were blinking and couldn't bring it back to life. So I contact the store and they told me that unfortunately my gimbal was dead and they will send me a new one. In 2 days I got the new one, but this time I upgraded my gimbal using the android app ZY Play without any problem. Excellent store and product. 100% recommended.
Produto conforme o anunciado, ainda não testei, mas veio muito muito bem embalado e a entrega muito rápida! :-)
Produto conforme a descrição, muito bonito e veio funcionando perfeitamente!!