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ENVÍO Y ENTREGA

Sabemos lo importante de ser rápidos y eficientes, en tal motivo hemos diseñado pensando en ti un plan de entrega mediante envíos rápidos para que puedas recibir tus compras internacionales desde EEUU, España y Brasil mediante un confiable viajero certificado, un responsable agente de carga o un reconocido courier internacional en tiempo récord con envíos express directo a la comodidad de tu casa u oficina.

¿Cómo se envían los paquetes?

Tus compras internacionales desde EEUU, España y Brasil son dirigidas hacia nuestros viajeros certificados, agentes de carga o courier internacional, que en base a su disponibilidad, al tipo de carga, al peso u origen del envío, reciben, verifican y garantizan que tu compra llegue a tus manos en el menor tiempo posible.

¿Envían a todo el mundo?

Sí. Ofrecemos envíos a más de 185 países de todo el mundo. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.

¿Cómo traigo mis compras con un viajero certificado?

Mrtecshop te permite comprar en EEUU, España y Brasil desde Perú sin trámites ni aduanas. Nuestra comunidad de viajeros certificados te ayudará a trasladar las compras que desees realizar y te lo haremos llegar directamente a la puerta de tu casa u oficina. Solo debes buscar el producto que deseas en nuestra tienda online y recibes el presupuesto en línea, de manera inmediata y gratuita. La coordinación del envío será en base al retorno de los viajeros, la disponibilidad del vuelo puede ser entre 5-7 días después de hacer tu pedido.

¿Cómo funcionan los envíos internacionales con un agente de carga?

Si tu mercadería supera los 4 kilos tenemos convenios con agentes de carga internacional, son empresas verificadas y licenciadas con mas de 10 años de experiencia dedicadas a la mensajería internacional garantizando que tus envíos sean realizados de manera profesional. La coordinación del envío será en base al calendario pre establecido, los vuelos de EEUU salen los días miércoles y viernes, los vuelos de España salen los días martes y viernes.

¿Tienen envíos express con courier internacional?

Tenemos el respaldo y la experiencia logística mediante convenio corporativo con DHL, especialistas en transporte internacional puerta a puerta en todo el mundo. La coordinación de los envíos es diario ya que los vuelos internacionales de DHL salen todos los días.

¿Qué pasa con la aduana?

Aranceles de aduana peruana (Decreto Supremo Nº 244-2013-EF) Todo envío que tenga hasta US$200 en productos, estará exento del llamado arancel (advalorem), ni IGV (Impuesto general de ventas). El monto de la compra no puede superar los US$200 de valor FOB (costo únicamente en productos). En caso supere la cantidad debe pagar 18% de impuestos.

En Colombia las compras menores a US$200 no pagan IVA ni aranceles. En caso el importe supere esta cantidad debe pagar 19% de impuestos.

En Chile los artículos de más de US$30 o de uso comercial deberán pagar arancel aduanero del 6% más IVA del 19%.

En México si la compra realizada en Estados Unidos o Canadá cuyo valor es mayor de US$50 pero menor a US$117 deberá pagar 17% impuestos. Sin embargo, para el resto del mundo si el monto total de la compra es mayor a US$50 pero menor a US$1000 deberá pagar 19% de impuesto, mientras que si sobrepasa los US$1000 deberá pagar el 20%.

En EEUU las mercancías exoneradas de derechos y tasas ha sido fijada en US$800.

La importación realizada al resto países se rige en función al sistema aduanero de cada país, la cual puede estar sujeta a tarifas de aduana que corren a cargo del cliente.

¿Cuánto tiempo tarda el envío?

El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:

¿Proporcionan información de seguimiento?

Sí, recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene tu información de seguimiento. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los 5 días, contáctanos al +51 7392464 o al +51 957849043.

Mi seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".

Para algunas compañías de envío, la información de seguimiento se actualiza en el sistema en 2-5 días útiles. Si tu pedido se realizó hace más de 5 días hábiles y aún no hay información sobre tu número de seguimiento, contáctanos al +51 7392464 o al +51 957849043.

¿Mis artículos serán enviados en un mismo paquete?

Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.

Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros al +51 7392464 o al +51 957849043. y haremos todo lo posible para ayudarte.