ENVÍOS A TU MEDIDA
Sabemos lo importante de ser rápidos y eficientes, en tal motivo hemos diseñado un plan de entrega con envíos rápidos a Perú, Argentina, Colombia, Chile y Uruguay para que puedas recibir tus compras anticipadas entre 7-9 días útiles directo a la comodidad de tu casa u oficina.
¿Cómo se envían los paquetes?
Tus compras anticipadas son dirigidas a un responsable agente de carga que en base a su disponibilidad, al tipo de carga, al peso u origen del envío, reciben, verifican y garantizan que tu pedido llegue a tus manos en el menor tiempo posible.
¿Envían a todo el mundo?
Sí. Ofrecemos envíos a toda Latinoamérica. Sin embargo, hay algunos lugares a los que no podemos enviar. Si te encuentras en uno de esos países, nos pondremos en contacto contigo.
¿Cómo funcionan los envíos internacionales con un agente de carga?
En Mrtecshop tenemos convenios con agentes de carga internacional, son empresas verificadas y licenciadas con más de 10 años de experiencia dedicadas a la mensajería internacional garantizando que tus envíos sean realizados de manera profesional. La coordinación del envío será en base al calendario pre establecido, los vuelos salen los días martes, miércoles y viernes
¿Tienen envíos express con courier internacional?
Trabajamos con DHL, especialistas en transporte internacional puerta a puerta en todo el mundo. La coordinación de los envíos es diario ya que los vuelos internacionales de DHL salen todos los días.
¿Qué pasa con la aduana?
En Perú el umbral de impuestos sin cargo es US$200. Si el valor total de tus artículos supera los US$200, los impuestos de importación del envío serán del 18% más el ad valorem.
En Argentina el umbral de impuestos sin cargo es US$0. El cargo por impuestos de importación en un envío será del 21% sobre el valor total de tus artículos.
En Colombia el umbral de impuestos sin cargo es 0 USD. El cargo por impuestos de importación en un envío será del 19% sobre el valor total de tus artículos.
En Chile el umbral de impuestos sin cargo es US$30. Si el valor total de tus artículos supera los US$30, los impuestos de importación del envío serán del 19%.
En Uruguay el umbral de impuestos sin cargo es US$1. Si el valor total de tus artículos supera US$1, los impuestos de importación del envío serán del 22%.
En Ecuador el umbral de impuestos sin cargo es US$10. Si el valor total de tus artículos supera los US$10, los impuestos de importación del envío serán del 12%.
En Venezuela el umbral de impuestos sin cargo es US$100. Si el valor total de tus artículos supera los US$100, los impuestos de importación del envío serán del 16%.
En Bolivia el umbral de impuestos sin cargo es US$1000. Si el valor total de tus artículos supera los US$1000, los impuestos de importación del envío serán del 14.9%.
En Paraguay el umbral de impuestos sin cargo es US$0. El cargo por impuestos de importación en un envío será del 10% sobre el valor total de tus artículos.
En Cuba el umbral de impuestos sin cargo es US$0. El cargo por impuestos de importación en un envío será del 20% sobre el valor total de tus artículos.
En Brasil el umbral de impuestos sin cargo es US$0. El cargo por impuestos de importación en un envío será del 37.53% sobre el valor total de tus artículos.
En EEUU no se cobrarán impuestos de importación. Estados Unidos es uno de los pocos destinos considerados puerto franco. Esto quiere decir que cuando un cargamento llega a Estados Unidos no se te cobrarán impuestos ni a ti ni a quien lo recibe.
En Canadá el umbral de impuestos sin cargo es 20 dólares canadienses. Si el valor total de tus artículos supera los 20 dólares canadienses, los impuestos de importación del envío serán del 5%.
En México el umbral de impuestos sin cargo es US$50. Si el valor total de tus artículos supera los US$50, los impuestos de importación del envío serán del 19%.
En Costa Rica el umbral de impuestos sin cargo es US$0. El cargo por impuestos de importación en un envío será del 13% sobre el valor total de tus artículos.
En Puerto Rico el umbral de impuestos sin cargo es US$0. El cargo por impuestos de importación en un envío será del 13% sobre el valor total de tus artículos.
En República Dominicana el umbral de impuestos sin cargo es US$50. Si el valor total de tus artículos supera los US$50, los impuestos de importación del envío serán del 18%.
La importación realizada al resto países se rige en función al sistema aduanero de cada país, la cual puede estar sujeta a tarifas de aduana que corren a cargo del cliente.
¿Cuánto tiempo tarda el envío?
El tiempo de envío varía según la ubicación. Estas son nuestras estimaciones:
| Ubicación |
*Tiempo estimado de envío |
| Perú, Argentina, Colombia, Chile y Uruguay |
Entre 7-9 días útiles |
| Ecuador y Venezuela |
Entre 11-17 días útiles |
| Bolivia y Paraguay |
Entre 13-20 días útiles |
| Cuba |
En 20 días útiles |
Muy pronto activaremos los servicios de envío para Brasil, México, Costa Rica, Puerto Rico y República Dominicana
Plazo de entrega máximo 30 días útiles
*Incluye el tiempo de procesamiento de tu pedido.
¿Cómo puedo saber las especificaciones o detalles de los productos que hay en la tienda?
Estimado cliente recuerda que siempre estamos a tu disposición para proporcionarte especificaciones técnicas o detalles adicionales de tus compras, para atenderte llámanos al +51 7392464 (Opción 1) o al +51 957849043.
¿Proporcionan información de seguimiento?
Si. Recibirás un correo electrónico una vez que se envíe tu pedido que contiene la información del código de seguimiento. Por razones logísticas, los productos en la misma orden compra pueden enviarse en paquetes separados incluso si has realizado pedidos diferentes.
Mi código de seguimiento dice "no hay información disponible en este momento".
Nuestro sistema se actualiza en el sistema entre 2-5 días útiles. Si no has recibido información de seguimiento dentro de los primeros 5 días útiles, contáctanos al +51 7392464 (Opción 2) o al +51 957849043.
¿Mis artículos serán enviados en un mismo paquete?
Por razones logísticas, los artículos en la misma compra a veces se envían en paquetes separados, incluso si has especificado el envío combinado.
Si tienes alguna otra pregunta, comunícate con nosotros para ayudarte al +51 7392464 (Opción 3) o al +51 957849043.
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Perfect product, I love it!!! Also the store has a very good customer service :)
Envío rápido y todo perfecto. La he probado un día y me da la sensación de que la batería dura poco, no le ha dado tiempo a limpiar toda la casa con una carga completa, y son menos de 80 metros de piso.
El producto lo encargue un martes y recuerdo la risa de mi esposo al decirme que me llegaría en 3 años pero oh valla sorpresa que le di; el producto llego en menos de una semana a Texas, el producto tal y como se describe así es tal cual es; Excelente compra, Recomiendo mucho! Gracias!
El robot no conecta fácilmente con su base si está lejos no la encuentra por lo demás esta bastante bien
Ainda não abri o produto porque é um presente, mas a entrega foi super rápida, produto chegou muito bem embalado. Foi entregue diretamente do Brasil. transportador entrou em contato pra confirmar endereço. Assim que abrir o pacote e testar o robô eu posto minhas impressões.
Excelente aspiradora!! 10/10 llegó en 1 semana a la V región - Chile. tuve que pagar impuesto a través de DHL. pero valió la pena, el vendendor siempre estuvo a disposición en cuanto a la comunicación, muy buena inversión.
great business!!
Soy de Chile y se paga un impuesto de 50.000 app . Llego súper rápido y es precioso . Tiene un manual con todos los idiomas para saber entenderlo . Lo recomiendo !
según descrito. viene con repuestos de escobillas, filtro y mopa. no consigo cambiar el idioma del altavoz de la aspiradora.
Atende muito bem minhas necessidades, o valor é bem convidativo. Recomendo.
Muy buena atención por parte del vendedor, se comunicó en varias oportunidades para el seguimiento, felicitaciones. El producto llegó en un mes y en buen estado. El producto es una maravilla, hace muy buena limpieza, espero dure bastante tiempo.
Pequeño problema con el envío que tardó unos días más, pero el vendedor siempre contestó rápido. es una maravilla. Muchísimo más silenciosa que roomba, más delicada con los golpes. Su altura permite pasar bajo el sillón (a penas 8 cm de espacio libre). La aplicación aún no he conseguido conectar la aplicación, pero en modo autónomo, funciona cien veces mejor que la roomba que cuesta más del doble.
Produto ótima qualidade atendendo ao que é anunciado. Está ajudando muito em ganhar tempo para fazer outras coisas.
No le probado, pero llego en muy buena condiciones y tal cual lo mencionaba el vendedor, excelente comunicación y llego muy rápido!
bien lo malo es que igualmente pagué impuestos si no los pagaban tenia que cancelar la compra mal que no lo digan antes solo te lo dicen antes de enviar el producto mmmmmm gasté más de lo que debía
ele é bom, mas não está funcionando direito, usei ele três vezes até agora e em duas delas a bateria acabou derrepente e ele parou no meio da casa sem voltar para a base o que eu faço?
Good I received the package well. I still need to try it I’m charging it till tomorrow